Nesta política, explicamos como o Marcenaria PRO coleta, utiliza e protege os dados que você fornece ao utilizar nosso software. Levamos sua privacidade a sério e operamos em total conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
1. Coleta de Dados
Coletamos informações essenciais para a prestação do serviço e melhoria da sua experiência:
- Dados Cadastrais: Nome, E-mail e WhatsApp (necessários para login, faturamento e suporte direto).
- Dados de Navegação: Utilizamos tecnologias como o Meta Pixel para entender o comportamento de marketing e otimizar nossas campanhas de anúncios.
- Dados de Uso: Estatísticas anônimas sobre quais funcionalidades são mais acessadas para priorizarmos melhorias no software.
2. Sigilo das Informações Financeiras
Os dados financeiros, custos de insumos, orçamentos e margens de lucro inseridos no software são estritamente confidenciais. O Marcenaria PRO não acessa os detalhes dos seus projetos para fins comerciais externos e nunca venderá ou compartilhará sua base de dados com terceiros.
3. Segurança do Sistema
Adotamos medidas rigorosas para garantir a segurança dos seus dados:
- Criptografia SSL (HTTPS) em todas as comunicações.
- Armazenamento seguro utilizando a infraestrutura do Google Cloud / Firebase.
- Gateways de pagamento externos seguros, garantindo que dados de cartão de crédito não sejam armazenados diretamente em nossos servidores.
4. Cookies e Marketing
Utilizamos cookies para manter sua sessão ativa e para fins de publicidade (como o Pixel do Facebook). Isso nos permite mostrar atualizações e ofertas relevantes para você em outras plataformas. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar o funcionamento do software.
5. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a legislação brasileira, você tem o direito de solicitar a qualquer momento:
- O acesso aos seus dados pessoais em nossa base.
- A correção de dados incompletos ou inexatos.
- A exclusão definitiva da sua conta e de todos os dados associados a ela, mediante solicitação ao nosso suporte.
Precisa de ajuda com seus dados?
Para qualquer dúvida sobre sua privacidade, entre em contato através do nosso WhatsApp oficial de suporte presente na plataforma.